Գործակալությունների, ստուդիաների, MSP-ների և բազմաբրենդ օպերատորների համար
Հիսուն հաճախորդի կայք մեկ վահանակում։ Եվ ոչ մի խոստում, որից պետք լինի հետ կանգնել։
Կառավարեք բոլոր հաճախորդների հաշիվները մեկ մուտքից, տվեք յուրաքանչյուր հաճախորդի ընթերցման մուտք միայն իր կայքին, և ուղարկեք ամսական հաշվետվություններ ձեր բրենդի ներքո, որոնք ազնվորեն ասում են՝ ինչ է ուղղվել և ինչը դեռ կոդ է պահանջում։
01 — Մինչ որևէ բան վերավաճառելը
Կարդացեք գործընկերության պայմանները։ Ներառյալ մերը։
Ամեն ինչ ստորև վերցված է մատակարարների սեփական հրապարակած էջերից։ Մենք չենք բնութագրում նրանց արտադրանքը — մատնանշում ենք այն, ինչ իրենք են գրել, և հղում ենք տալիս։
Ով է կրում հաճախորդի պարտավորությունները
Overlay-ի խոշոր մատակարարներից մեկի գործընկերության պայմաններում գրված է, որ վերավաճառող գործընկերը «fully liable and responsible for each of its Resale Customers' full compliance» է այդ պայմանների նկատմամբ՝ ասես հաճախորդն ինքը ստորագրած լիներ։ Եթե վերավաճառում եք այդ ծրագրով, ձեր հաճախորդների պարտավորությունները պայմանագրով ձերն են։ Կարդացեք այդ կետը մինչ ստորագրելը, ոչ թե հաճախորդի վճարումը դադարեցնելուց հետո։
Որքան հեռու է իրականում գնում white-label-ը
Նույն պայմանները թույլ են տալիս white-label միայն մատակարարի նախնական գրավոր համաձայնությամբ, որը կարող է պայմաններ պարունակել, և նկարագրում են այն որպես ինտերֆեյսի գրաֆիկական տարրերի հարմարեցում՝ լոգո, գունային սխեմա։ Մեկ այլ խոշոր մատակարար ավելի ուղիղ է. իր գործընկերության էջում գրված է «we do not allow white-boxing/white-labeling of our brand or technology», և պատճառ է նշվում, որ դատական գործընթացում օգտակար է ճանաչված երրորդ կողմի ներգրավվածությունը։
Ինչին եք կցում ձեր անունը
2025-ի հունվարին ԱՄՆ Դաշնային առևտրի հանձնաժողովը բողոք ներկայացրեց overlay-ի մատակարարի դեմ՝ պնդումների համար, թե իր գործիքը կայքերը WCAG-համապատասխան է դարձնում. 2025-ի ապրիլի վերջնական որոշումը պահանջեց 1 միլիոն դոլարի վճարում։ Բողոքում նաև պնդվում էր, որ վճարովի երրորդ կողմի հոդվածներն ու կարծիքները ներկայացվել են որպես անկախ կարծիք։ Եթե վերավաճառում եք արտադրանք, դուք հենց այն երրորդ կողմերից եք, ում խոսքին հաճախորդը հենվում է։ Արժե մտածել այդ մասին, մինչ մարքեթինգային նյութը դուրս գա ձեր լոգոյով։
Մեր դիրքորոշումը, որպեսզի կարողանաք մեզ պատասխանատվության կանչել. հաշվետվությունների, վիջեթի և հասանելիության հայտարարության white-label-ը ներառված է, ոչ թե պայմանավորված մեր գրավոր թույլտվությամբ։ Այն, ինչ թույլ չենք տալիս հեռացնել, յուրաքանչյուր հաշվետվության այն բաժինն է, որն ասում է՝ որ գտածոները վիջեթը չի կարող լուծել։ Որովհետև հենց այդ էջն է ձեզ պաշտպանում, երբ երկու տարի անց հաճախորդը հարցնի՝ իրեն կոնկրետ ինչ են ասել։ Նախընտրում ենք, որ վերավաճառեք ավելի նեղ բան և պահեք հաճախորդին։
02 — Մեկուսացում
Ով ինչ է տեսնում՝ ճշգրիտ։
Հարցը, որը յուրաքանչյուր գործակալություն տալիս է երկրորդը՝ «կարո՞ղ եմ լոգոս դնել»-ից անմիջապես հետո։
| Կարո՞ղ են… | Գործակալության տեր | Աշխատակից | Հաճախորդ |
|---|---|---|---|
| Տեսնել պորտֆոլիոյի բոլոր կայքերը | Այո | Միայն նշանակվածները | Ոչ |
| Տեսնել իր կայքի գտածոները և պատմությունը | Այո | Այո | Ընթերցում |
| Փոխել սկանի ժամանակացույցը և վիջեթի կարգավորումները | Այո | Այո | Ոչ |
| Տեսնել վճարումները և այլ հաճախորդների գները | Այո | Ոչ | Ոչ |
| Արտահանել բրենդավորված PDF հաճախորդի համար | Այո | Այո | Իր կայքը |
Մի բան, որ մեկուսացումը չի անում
Հաճախորդին իր գտածոների ընթերցման մուտք տալը նշանակում է, որ նա կտեսնի նաև ծրագրավորողի կետերը՝ ներառյալ վաղուց բաց մնացածները։ Որոշ գործակալությունների համար դա անհարմար է։ Մեր կարծիքով դա հենց իմաստն է. հաճախորդը, ով տեսնում է բաց ցուցակը, ի վերջո ֆինանսավորում է դրա փակումը, իսկ հաճախորդը, ում ցուցակը երբեք չեն ցույց տվել, հետո զգում է խաբված։ Եթե նախընտրում եք, որ նա չտեսնի, խնդիրը հավանաբար մուտքի կարգավորումը չէ։
03 — Ամսական ցիկլը
Սկանից մինչև հաշիվ՝ ամիսը մեկ, յուրաքանչյուր հաճախորդի համար։
Ամսական պայմանագիրը գոյատևում է միայն այն դեպքում, եթե արդյունքը գալիս է առանց ամեն ամիս ձեռքով հավաքելու։
Սկանները կատարվում են
Ըստ ժամանակացույցի, բոլոր հաճախորդների կայքերում, համեմատած յուրաքանչյուրի սեփական ելակետի հետ, ոչ թե զրոյից։
Ոչ ոքՀետընթացները դուրս են գալիս
Ազդանշան առաջացնում են միայն նոր կրիտիկական գտածոները։ Ծրագրավորողի կետերը արտահանվում են որպես ticket-ներ։
Ձեր dev lead-ը, 10 րոպեՀաշվետվությունը ստեղծվում է
Բրենդավորված PDF յուրաքանչյուր հաճախորդի համար՝ ամսվա delta-ով, աուդիտի պատմությամբ և վիջեթ/ծրագրավորող բաժանմամբ։
Ոչ ոքԴուք հաշիվ եք դուրս գրում
Հաշվետվությունը այն ապացույցն է, որը կցվում է ամսական վճարին։ Շտկման ժամերը հաշվարկվում են առանձին՝ ձեր դրույքով։
Դուք, 2 րոպե
- Հասանելիության մոնիտորինգի ամսավճար
- ձեր դրույքը
- Ամսական հաշվետվություն — 1 PDF
- ներառված
- Շտկում — 4.5 ժամ
- ձեր դրույքը × 4.5
- Պլատֆորմի արժեքը (ինչ վճարում եք մեզ)
- տես գները
Ձեր մարժանձեր որոշելիքն է
Պատկերավոր կառուցվածք։ Առաջարկվող դրույք չենք գրում, որովհետև տվյալներ չունենք, թե ձեր շուկան ինչ է վճարում, և միայն կհորինեինք։
04 — Հաճախորդի ցիկլ
Հաճախորդին ընդունելը, և բաց թողնելը։
Երկրորդը այն մասն է, որը մատակարարները էջում չեն գրում։ Եվ հենց այն է որոշում՝ արդյոք գործակալությունը վստահում է հարթակին։
Հաճախորդի կայքի ընդունում
- Սկանավորեք մինչ առաջարկը։ Անվճար սկանը մուտք չի պահանջում, ուստի պոտենցիալ հաճախորդի իրական միավորը կարող է լինել ձեր առաջին հանդիպման սլայդում։
- Ստեղծեք հաճախորդի հաշիվը ձեր գլխավոր հաշվի ներքո, կարգավորեք բրենդինգը, հրավիրեք նրա ներկայացուցչին՝ ընթերցման իրավունքով։
- Գրանցեք ելակետը մինչ որևէ շտկում։ Առանց դրա հաջորդ եռամսյակի «մենք բարելավեցինք»-ը հայտարար չունի։
- Այլ մատակարարից տեղափոխումը ներառված է, իսկ առաջնահերթ տեղափոխումը անվճար է տարեկան փաթեթի հետ։
Երբ հաճախորդը հեռանում է
- Հաճախորդների հաշիվները բազմահաշվային կառավարման ներքո առանձին են պահվում, ուստի մեկ հաճախորդի պատմությունը մեկ հաճախորդի պատմությունն է և կարիք չկա այն առանձնացնել ընդհանուր զանգվածից։
- Չեղարկման դեպքում վահանակի հասանելիությունը շարունակվում է մինչև վճարված ժամանակահատվածի ավարտը, ապա 30 օր՝ արտահանման համար, ապա ջնջում՝ ըստ մեր գաղտնիության քաղաքականության։
- Եթե հեռացող հաճախորդը ուզում է հաշիվը վերցնել ուղղակիորեն, ոչ թե արտահանել և զրոյից սկսել, հարցրեք մեզ — կասենք, թե ինչ է հնարավոր այսօր, ոչ թե ինչը լավ կհնչեր։ Պատասխանը ստացեք մինչ հաճախորդին ստորագրելը, ոչ թե նրան կորցնելու պահին։
05 — Ստուգում
Հինգ հարց ցանկացած մատակարարի։ Ներառյալ մեզ։
Ստացեք պատասխանները գրավոր, մինչ ձեր անունը դնեք վերավաճառքի պայմանագրի վրա։ Մերը ստորև է. գնացեք հավաքեք մյուսները։
Եթե իմ հաճախորդի դեմ հայց ներկայացվի, ձեր պայմանագիրը ինչի՞ համար է ինձ պատասխանատու դարձնում։
Մերը. դուք պատասխանատու եք հարթակի ձեր սեփական օգտագործման և ձեր հաճախորդներին ասածի համար։ Մենք ձեզ չենք դարձնում ձեր հաճախորդների՝ մեր պայմաններին համապատասխանության երաշխավոր։ Մենք նաև իրավաբաններ չենք, ուստի ձեր և ձեր հաճախորդի միջև պատասխանատվությունը որոշվում է ձեր պայմանագրով — արժե այն իրավաբանի ստուգմանը տալ նախքան հասանելիություն վաճառելը։
White-label-ը ներառվա՞ծ է, թե՞ պահանջում է ձեր գրավոր թույլտվությունը։
Մերը. ներառված է հաշվետվությունների, վիջեթի և հասանելիության հայտարարության համար։ Պլատֆորմի ամբողջական rebrand-ը Infrastructure փաթեթում է։ Միակ բանը, որ մնում է, այն բաժինն է, որն ասում է՝ ինչը վիջեթը չի կարող լուծել, և մենք վերևում բացատրում ենք ինչու, ոչ թե թաքցնում պայմաններում։
Կարո՞ղ է հաճախորդը տեսնել այլ հաճախորդների կամ իմ գները։
Մերը. ոչ՝ երկուսին էլ։ Վերևի թույլտվությունների աղյուսակը ամբողջ պատասխանն է, և այն հրապարակային էջում է, ոչ թե վաճառքի պրեզենտացիայում, որպեսզի կարողանաք համեմատել իրականում ստացվածի հետ։
Ձեր հաշվետվությունը տարբերակու՞մ է վիջեթի լուծածը կոդ պահանջողից։
Մերը. յուրաքանչյուր գտածո կրում է այդ պիտակը՝ յուրաքանչյուր հաշվետվությունում, ցանկացած բրենդի ներքո։ Եթե մատակարարը չի կարող դա ցույց տալ նմուշային հաշվետվության վրա, դա էլ պատասխանն է — և դա ամենաօգտակար բանն է, որը կարող եք ցույց տալ, երբ հաճախորդը հետո հարցնի՝ իրեն ինչ են ասել։
Ինչ է լինում հաճախորդի պատմության հետ, եթե նա հեռանա ինձնից, կամ ես՝ ձեզնից։
Մերը. հաշիվները մնում են առանձնացված, և չեղարկման դեպքում պահպանում եք մուտքը մինչև վճարված շրջանի ավարտը՝ գումարած 30 օր արտահանման համար։ Հեռացող հաճախորդին հաշվի ուղղակի փոխանցումը հարց է, որին այսօր պատասխանում ենք ըստ դեպքի — հարցրեք և կստանաք ընթացիկ պատասխանը, ոչ լավատեսականը։
06 — FAQ
Հարցեր՝ անկեղծ պատասխաններով։
Ինչպե՞ս է աշխատում վճարումը, երբ ավելացնում կամ հեռացնում եմ կայքեր։
Փաթեթները ըստ կայքի և ըստ մակարդակի են, իսկ ծավալային գնագոյացումը առաջարկվում է Infrastructure մակարդակում, ոչ թե կիրառվում ինքնաշխատ։ Ուստի աճող պորտֆոլիոյի համար ազնիվ պատասխանն այն է, որ վերցնեք առաջարկ ձեր իրական հաճախորդների քանակի դեմ, ոչ թե կարդաք թիվ էջից։ Կարող եք ցանկացած պահի անցնել ամսականից տարեկան։ Իջեցումները կիրառվում են հաջորդ երկարաձգմանը։ Եթե մի քանիից ավելի կայք եք վարում, խոսեք մեզ հետ մինչ մակարդակ առ մակարդակ գնելը, որովհետև դա սովորաբար ամենաէժան ճանապարհը չէ։
Կարո՞ղ է հաճախորդս հասկանալ, որ հետևում FlexAccesses-ն է։
Հաշվետվությունները, վիջեթը և հասանելիության հայտարարությունը կրում են ձեր բրենդը, իսկ պլատֆորմի ամբողջական rebrand-ը հասանելի է Infrastructure մակարդակում։ Երկու բան միտումնավոր մնում է մերը՝ վկայագիրը, որը հղվում է անկախ թափանցիկության պրոֆիլին, և հաշվետվության բաժինը, որն ասում է՝ ինչը վիջեթը չի կարող լուծել։ Երկուսն էլ ձեր հաճախորդի համար ավելի արժեքավոր են հենց այն պատճառով, որ գրված չեն վճար ստացող կողմի կողմից։
Պե՞տք է հասանելիության մասնագետ ունենալ աշխատակազմում։
Սկան անելու, վիջեթը տեղադրելու կամ հաշվետվություն պատրաստելու համար՝ ոչ։ Պետք է մեկը, ով կարող է կարդալ գտածոն և գործել։ Ծրագրավորողի կետերի մեծ մասը սովորական front-end աշխատանք է, իսկ ուղեցույցը ներառում է framework-ային կոդ։ Իրական փորձագիտություն պետք է մարդկային ստուգման համար. արդյոք էկրանի ընթերցիչի օգտատերը կարող է ավարտել գնումը, ավտոմատիկան չի պատասխանում։ Գնեք դա մեզնից որպես ձեռքով աուդիտ, մինչև ծավալը արդարացնի հաստիքը։
Ի՞նչ ասեմ հաճախորդին, ով հարցնում է՝ սա իրեն համապատասխան կդարձնի՞։
Ասեք՝ ոչ, ապա ասեք՝ ինչ է այն անում. վիջեթը բարելավում է իրական այցելուների փորձառությունը և փաստագրում շարունակվող ջանքը, համապատասխանությունը պահանջում է հենց կայքի փոփոխություններ, իսկ հաշվետվությունը հստակ ասում է՝ որ գտածոն որ կողմում է։ Առաջարկների համար պատրաստի ձևակերպումը պատճենման կոճակով կա մեր գործակալությունների էջում։ Հաճախորդները սրան հազվադեպ են առարկում։ Հարաբերությունը փչացնում է սահմանափակումը հետո իմանալը, և այն էլ իրավաբանից, ոչ ձեզնից։
Մենք արդեն վերավաճառում ենք այլ overlay։ Արժե՞ փոխելու անհարմարությունը։
Երբեմն՝ ոչ, և մենք դա կասենք։ Եթե ձեր ներկա պայմանավորվածությունը տալիս է ձեզ անհրաժեշտ white-label-ը, ձեզ պատասխանատու չի դարձնում ձեր հաճախորդների պարտավորությունների համար և ստեղծում է հաշվետվություններ, որոնք առանձնացնում են վիջեթի լուծածը ծրագրավորողի կետերից, տեղափոխվելու առանձնակի պատճառ չկա։ Նախ կարդացեք ձեր սեփական գործընկերության պայմանները այս երեք կետի դեմ։ Եթե երեքից երկուսը սխալ դուրս գան, դա էլ պատասխանն է — իսկ տեղափոխումը ցանկացած մատակարարից ներառված է, առաջնահերթ տեղափոխումը՝ անվճար տարեկան փաթեթով։
Սկսեք մեկ հաճախորդից։ Մնացածը բերեք, երբ արժանանա։
Սկանավորեք հաճախորդի կայքը անվճար՝ առանց մուտքի, մեկ ամիս վարեք մեկ հաշիվ ամբողջությամբ, և որոշեք իրական հաշվետվությունը ձեռքին, ոչ թե դեմոյով։
<a href="/hy/solutions/agencies" style="color: #ffffff; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;"> Կառուցու՞մ եք բիզնես-հիմնավորումը։ Կարդացեք գործակալությունների էջը </a> Այն գործակալությունների համար, ովքեր նախընտրում են հաճախորդին պահել վեց տարի, քան փակել գործարք այս եռամսյակում։